Plataforma agéntica para programar y ejecutar servicios de campo
Para Cri Services & Co. — un sistema que planea la demanda, agrupa por cercanía, asigna rutas y opera en vivo.
La programación vive en una sola cabeza
Hoy la operación depende de que una persona arme la semana de memoria: prioriza, reagenda y confirma a mano. Funciona, pero es frágil, difícil de escalar y se rompe el día que esa persona no está.
- 01Dependencia de una personaEl conocimiento de cómo programar la semana no está en ningún sistema.
- 02Rutas armadas a manoSe agrupan los servicios sin optimizar cercanía ni tiempo de traslado.
- 03Sin visibilidad en vivoNo hay forma de saber dónde están los operadores ni cómo va la fila del día.
Un sistema de agentes que programa por ti
Construimos una plataforma donde agentes de IA proyectan la demanda, agrupan los servicios en clústeres por ubicación y los reparten entre los operadores. Jonathan revisa, ajusta —incluso por voz— y confirma. Los operadores ejecutan desde el celular y la dirección lo ve todo en vivo.
Cómo está pensada
Tres pasos, sin fricción
Conversas. El agente propone. Tú confirmas.
Jonathan le habla al agente —por texto o por voz— para mover servicios, cambiar horarios o reasignar operadores. El agente sugiere el cambio, muestra el impacto y solo lo aplica cuando se confirma.
Toda la operación, en vivo
Dirección ve dónde está cada operador y cómo avanza su fila de servicios en el momento. Si un cliente cancela o entra uno nuevo, el agente propone re-rutear al operador más cercano.
| Operador | Próximo | Zona | ETA | Estado |
|---|---|---|---|---|
| Operador 1 | Restaurante Centro | Centro | 14:55 | En ruta |
| Operador 2 | Edificio Norte | Norte | en sitio | En sitio |
| Operador 3 | Casa Querétaro | Querétaro | 16:20 | Confirmado |
El operador no abre la app: la app lo busca. Del lockscreen al servicio activo, hasta el hallazgo con foto y nota de voz. Tres toques, cero fricción.
Lo que recibes
- Modelo de datos y CRM cliente / subcliente
- Geocodificación de todas las direcciones
- Agente de planeación de demanda
- Motor de agrupación y optimización de rutas
- Agente conversacional (voz y texto)
- Tablero semanal tipo kanban, multi-semana
- App móvil para operadores con Waze, hallazgos, firma y notas de voz
- Dashboard de dirección con ubicación en vivo
- Re-ruteo dinámico ante cancelaciones o altas
- Historial de evidencia y servicios por subcliente
Adopción acompañada
La plataforma se entrega con un programa de capacitación pensado para cada rol. El objetivo no es entregar un sistema, sino dejar al equipo operando con confianza desde el primer día.
Inversión por fase
Datos, modelo, agentes base y tablero inicial.
App de operadores, dashboard en vivo y capacitación.
Ajuste fino, automatizaciones avanzadas y handoff.
Soporte mensual, mejoras continuas y monitoreo.